Carte Bancaire

Perte ou vol de votre carte bancaire

Plusieurs démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.

Quelles démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre Carte Bancaire ?

Avertissez immédiatement votre agence Banque BCP ou contactez le Centre d'Opposition :

 09 69 36 39 39(1) (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur)
Appel depuis la France et les DOM

00 33 9 69 36 39 39(1) (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur) - Appel depuis l'international et les TOM

Cartes Visa :  0825 32 66 66
Visa Premier : 01 42 77 45 45
Carte Business et Gold Business : 01 44 61 66 50

Ces services sont ouvert 24h/24 et 7j/7.

Des services bien utiles :

Service PREMIER
Si vous possédez une carte Visa PREMIER, vous pouvez aussi accéder au Service PREMIER en téléphonant au :
01 42 77 45 45, 24h/24 et 7j/7 (2)

Avec le Service PREMIER, vous pouvez également effectuer une mise en opposition de votre carte, bénéficier des services d'assurance et d'assistance (3) qui vous sont réservés et obtenir des conseils lors de vos déplacements.

 

Bon à savoir :

En France, un numéro d'appel interbancaire permettant de retrouver le numéro d'appel de votre centre d'opposition figure sur les distributeurs automatiques de billets de chaque banque.

Lors de votre appel, vous devrez indiquer le numéro de votre carte et sa date d'expiration. A défaut, les éléments suivants sont susceptibles de vous être demandés : vos noms, prénoms, adresse, date de naissance, votre agence Banque BCP, votre numéro de compte.

Confirmez sans tarder par écrit à votre agence votre mise en opposition et en cas de vol, faites une déclaration au commissariat.

Cette confirmation peut être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception ou en passant à votre agence. Téléchargez ici une lettre type :

(1) Service gratuit + Prix appel
(2) Service gratuit + Prix appel
(3) Premier Assurance est un contrat d'AXA France IARD, Premier Assistance est un contrat de FRAGONARD ASSURANCES, SA au capital de 37 207 660,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n°479 065 351, Siège social : 2 rue Fragonard - 75017 Paris, Entreprise régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, 61 rue Taitbout - 75436 Paris Cedex 09. Les garanties sont mises en œuvre par : AWP FRANCE SAS, SAS au capital de 7 584 076,86 € immatriculée au RCS de Bobigny sous le n°490 381 753, Siège social : 7 rue Dora Maar - 93400 Saint-Ouen, Société de courtage d'assurances - Inscription ORIAS 07 026 669 - http://www.orias.fr/

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