Questions fréquemment posées

Les questions les plus fréquemment posées sont regroupées par thèmes afin de faciliter votre recherche.

Quelles sont les configurations / navigateurs recommandés pour le site www.banquebcp.fr ?

 

Le site est compatible avec tous les navigateurs de dernières générations supportant HTML5 et CSS3, tout en restant accessible aux navigateurs plus anciens.
Cependant, les navigateurs très anciens comme Internet Explorer 4 ou 6 ou Netscape 4 peuvent avoir des difficultés à comprendre les instructions de mise en page (technologie CSS).
Afin de vous garantir une qualité de navigation, nous vous recommandons d’utiliser les navigateurs suivants :
Sur MAC. OS : Chrome 5 et versions supérieures, Safari 5 et versions supérieures, Opera, Firefox 3.5 et versions supérieures.
Sur Windows (Windows 2000 et versions plus récentes) : Chrome 5 et versions supérieures, Safari 5 et versions supérieures, Firefox 3.5 et versions supérieures, Internet Explorer 7 et versions supérieures.

 

Comment configurer votre navigateur ?

 

• Certaines fonctionnalités demandent l'autorisation d'ouvrir des pop-up.
• L'utilisation des cookies permet la mémorisation de vos préférences de navigation et un affichage ultérieur plus rapide des pages consultées. Nous vous recommandons de supprimer régulièrement les cookies stockés dans votre navigateur notamment si vous rencontrez un problème avec le site www.banquebcp.fr.
Vous pouvez vous opposer à la mise en place de cookies en suivant la procédure indiquée sur votre navigateur Internet.

 

Je rencontre des difficultés pour imprimer des documents sur votre site ?

 

Deux cas de figure :
• Certains de nos documents sont considérés par votre navigateur comme des pop up et les bloque : nous vous conseillons d'autoriser le navigateur à afficher les pop up.
• La page n'est pas imprimée en entier : le format d'impression doit être modifié pour passer en mode paysage.

 

Comment télécharger et lire des fichiers au format PDF ?

 

Vous devez disposer du logiciel Adobe Reader.
Vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site Adobe ou en cliquant sur ce lien.

 

Comment consulter les contenus au format Flash ?

 

Vous devez disposer d'un lecteur flash.
Vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site Adobe en cliquant sur ce lien.