Charte de confidentialité

Politique de protection des données

La Banque BCP s’engage à respecter et appliquer  la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés de la Commission Nationale Informatique et libertés (CNIL-France).

Si l’utilisateur demande des informations sur les produits et services bancaires, sa demande sera traitée par son agence Banque BCP.

Si l’utilisateur demande des informations autres que sur les produits et services bancaires (ex : Rubrique « Contacts »…) sa demande sera traitée par le Service Relation Clients (16 rue Hérold - 75001 Paris).

Les données à caractère personnel communiquées à l’établissement par les utilisateurs du site https://www.banquebcp.fr  et des applications mobiles Banque BCP par l'intermédiaire des demandes d’informations sur des produits ou services offerts par l’établissement, par les formulaires ou par les questionnaires mis en ligne renseignés par les utilisateurs sont obligatoires pour le traitement de ces demandes d’informations, de ces formulaires ou de ces questionnaires.

Elles sont destinées à l’établissement, ou à ses sous-traitants et/ou ses prestataires pour des besoins de gestion. Elles ne sont communiquées à des tiers que pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.Le titulaire dispose d’un droit d’accès et de rectification pour toute information le concernant auprès de la Banque BCP - Service Qualité & Satisfaction Client, 16 rue Hérold, 75001 Paris.

Si l'utilisateur communique son adresse électronique, son numéro de téléphone portable ou son numéro de fax, l'établissement sera conduit à solliciter son consentement exprès et préalable à recevoir par courrier électronique ou par fax des informations commerciales et publicitaires concernant les produits et services de l'établissement.

Si l'utilisateur communique son numéro de téléphone ou son adresse postale, l'établissement peut être conduit à lui proposer par téléphone ou par courrier postal des informations commerciales et publicitaires concernant les produits et services de l'établissement. L'utilisateur a la possibilité de s'y opposer, sans frais, en adressant un courrier postal auprès de la Banque BCP - Service Qualité & Satisfaction Client, 16 rue Hérold, 75001 Paris.

 

Quelles autorisations pour l’application mobile de la Banque BCP ?

  • Photos/ Contenus multimédias/ Fichiers : nécessaires pour la géolocalisation des agences et des distributeurs sur Google maps. Les dernières versions de Google maps peuvent enregistrer des portions de carte sur la carte mémoire du Smartphone pour pourvoir les restituer par la suite sans connexion.
  • Etat et identité du téléphone : permet d’identifier le téléphone de manière unique et de renvoyer votre tableau de bord personnalisé.
  • Position approximative (réseau) et précise (GPS) : permet de trouver les agences/distributeurs les plus proches.
  • Lire / Modifier les contacts : permet d’enregistrer la carte de visite de son conseiller dans les Contacts du téléphone.
  • Lire/ Modifier le journal d’appel : Lorsqu’on active l’autorisation « Lire / Modifier les contacts », Android active automatiquement cette autorisation. Le journal d’appel n’est pas utilisé.
  • Afficher les connexions réseaux : permet d’accéder à Internet.
  • Récupérer les applications en cours d’exécution : Permet de gérer la navigation entre applications (multitâches) et de vérifier, lors du retour sur l’application Banque, que votre session est encore active, à défaut l’application vous redemandera une authentification.

 

Cookies - témoins de connexion

Les cookies sont des mini-fichiers contenant quelques lignes de texte et placés sur l'ordinateur de l'internaute par un serveur de page Web. Ils servent à faciliter la navigation et à rationaliser les procédures d'enregistrement ou de mesure d'audience. Le site Internet https://www.banquebcp.fr utilise ponctuellement ces témoins.

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